การตลาดในยุคดิจิทัล: การลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่าจากเทคโนโลยีการตลาด

Trends in the Martech Market 2024 “การตลาดในยุคดิจิทัล: การลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่าจากเทคโนโลยีการตลาด” เทคโนโลยีการตลาดหรือมาร์เทคกำลังเป็นหัวข้อที่แยกแยะและมีความขัดแย้งในวงการ ในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน นักการตลาดและผู้นำด้านการตลาดต้องเผชิญกับความกดดันอย่างมหาศาลในการลดต้นทุนและการแสดงค่าจากการลงทุนในมาร์เทค รายงานล่าสุดจาก Gartner ระบุว่าบริษัทต่าง ๆ เพียง 33% เท่านั้นที่ “ใช้” ความสามารถด้านมาร์เทคที่มีอยู่ นี่เป็นเหตุผลที่ CMO, CIO, และ CFO ถูกผลักดันให้รวบรวมหรือกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นออกจากองค์กร วิธีที่องค์กรและธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยีการตลาด (martech) เพื่อลดต้นทุนในการตลาดและเพิ่มมูลค่าให้กับกิจการของพวกเขาในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการปรับใช้เครื่องมือทางการตลาดใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างผลตอบแทนที่ดีขึ้น หนึ่งในปัญหาที่องค์กรต้องเผชิญคือการตัดต้นทุนในการใช้เทคโนโลยีการตลาด ซึ่งอาจทำให้ต้องพิจารณาการลดการใช้งานซอฟต์แวร์หรือการตัดตัวเลือกที่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม การตัดต้นทุนไม่ควรทำให้สูญเสียมูลค่าทางธุรกิจ ควรเน้นการรวมกันและการใช้งานที่เป็นประโยชน์ที่สุดจากเทคโนโลยีการตลาดที่มีอยู่   ไม่แปลกใจเลยที่ Gartner รายงานว่า 75% ของ CMO เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “องค์กรการตลาดของเรากำลังเผชิญกับความกดดันที่เพิ่มขึ้นในการลดค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีการตลาดเพื่อให้ได้ ROI