การตลาดในยุคดิจิทัล: การลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่าจากเทคโนโลยีการตลาด
Trends in the Martech Market 2024 “การตลาดในยุคดิจิทัล: การลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่าจากเทคโนโลยีการตลาด” เทคโนโลยีการตลาดหรือมาร์เทคกำลังเป็นหัวข้อที่แยกแยะและมีความขัดแย้งในวงการ ในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน นักการตลาดและผู้นำด้านการตลาดต้องเผชิญกับความกดดันอย่างมหาศาลในการลดต้นทุนและการแสดงค่าจากการลงทุนในมาร์เทค รายงานล่าสุดจาก Gartner ระบุว่าบริษัทต่าง ๆ เพียง 33% เท่านั้นที่ “ใช้” ความสามารถด้านมาร์เทคที่มีอยู่ นี่เป็นเหตุผลที่ CMO, CIO, และ CFO ถูกผลักดันให้รวบรวมหรือกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่จำเป็นออกจากองค์กร วิธีที่องค์กรและธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทคโนโลยีการตลาด (martech) เพื่อลดต้นทุนในการตลาดและเพิ่มมูลค่าให้กับกิจการของพวกเขาในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการปรับใช้เครื่องมือทางการตลาดใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างผลตอบแทนที่ดีขึ้น หนึ่งในปัญหาที่องค์กรต้องเผชิญคือการตัดต้นทุนในการใช้เทคโนโลยีการตลาด ซึ่งอาจทำให้ต้องพิจารณาการลดการใช้งานซอฟต์แวร์หรือการตัดตัวเลือกที่มีค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม การตัดต้นทุนไม่ควรทำให้สูญเสียมูลค่าทางธุรกิจ ควรเน้นการรวมกันและการใช้งานที่เป็นประโยชน์ที่สุดจากเทคโนโลยีการตลาดที่มีอยู่ ไม่แปลกใจเลยที่ Gartner รายงานว่า 75% ของ CMO เห็นด้วยกับข้อความที่ว่า “องค์กรการตลาดของเรากำลังเผชิญกับความกดดันที่เพิ่มขึ้นในการลดค่าใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีการตลาดเพื่อให้ได้ ROI
Read More
AI comparison
AI comparison ในปัจจุบัน Chatbot AI กำลังพัฒนาอย่างก้าวกระโดด หลัง Google ได้เข้าร่วมการแข่งขันพัฒนาด้วยผลงานที่อัพเกรดมาอย่าง Google Bard เพิ่มความกดดันให้กับผู้เล่นเดิมในตลาด เช่น Meta, Microsoft, Snap, และ xAI ในขณะที่ ChatGPT ก็ประสบความสำเร็จในการสร้างชื่อให้เป็นที่จดจำของทั้งโลกแล้ว ส่วนการพัฒนาล่าสุดของ Google Bard โดยเฉพาะ โมเดล Gemini AI ก็กลายมาเป็นคู่แข่งที่น่าจับตามอง วิวัฒนาการของ Google Bard (Gemini): ณ ปัจจุบัน Google Bard (Gemini)ใช้โมเดล AI ที่ทรงพลังอย่าง Gemini Pro, ซึ่งแสดงให้เห็นการพัฒนาที่สำคัญในด้านคณิตศาสตร์และฟิสิกส์ ตามการทดสอบ Benchmark
Read More
Generative AI คืออะไร
จากกระแสการสร้างรูปวาดจากแอปพลิเคชัน “Loopsie: Deforum AI Art” ที่เป็นแอพฯ มาแรงในโลกโซเชียลมีเดีย โดยเป็นเครื่องมือสำหรับแต่งภาพให้กลายเป็นรูปวาดแบบอันนิเมะโดยใช้ AI ซึ่ง AI ที่ว่านี้มีชื่อเรียกว่า Generative AI วันนี้เราจึงมาลงรายละเอียดกันว่ามันคืออะไรและมีที่มาที่ไปอย่างไร Generative AI คืออะไร Generative AI คือสาขาย่อยของเทคนิคปัญญาประดิษฐ์ที่เกี่ยวข้องกับโมเดลการฝึกอบรมเพื่อสร้างเนื้อหาที่คล้ายคลึงและขยายจากข้อมูลที่มีอยู่ โมเดลเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้เฟรมเวิร์กการเรียนรู้เชิงลึก เช่น โครงข่ายประสาทเทียม และสามารถสร้างเนื้อหาใหม่และต่อเติมจากต้นฉบับ ตามรูปแบบที่ได้เรียนรู้จากชุดข้อมูลขนาดหมาศาล กำเนิดและวิวัฒนาการ Generative AI มีรากฐานมาจาก machine learning โดยหนึ่งในตัวอย่างแรกสุดคือการแนะนำของ Markov chain ซึ่งวางรากฐานสำหรับการสร้างข้อความ อย่างไรก็ตาม การพัฒนา Generative Adversarial Networks (GANs)
Read More
7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้
7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ Martech คืออะไร? Martech คือการผสมผสานของการตลาดและเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้นักธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น มีหลายประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ เพื่อใช้ในกิจกรรมการตลาดที่หลากหลาย ในบทความนี้ เราจะแนะนำ 7 ประเภทของ Martech ที่สำคัญที่สุด และยกตัวอย่างเครื่องมือที่น่าสนใจในแต่ละประเภท สารบัญบทความ 7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ Martech สำหรับการวางแผนและจัดการ Martech สำหรับการสร้างและจัดเก็บเนื้อหา Martech สำหรับการเข้าถึงและเข้าใจลูกค้า Martech สำหรับการสื่อสารและเชื่อมโยงกับลูกค้า Martech สำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ Martech สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของการขาย Martech สำหรับการวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด 1. Martech สำหรับการวางแผนและจัดการ ประเภทนี้ของ Martech
Read More
7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้
7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ Martech คืออะไร? Martech คือการผสมผสานของการตลาดและเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้นักธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น มีหลายประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ เพื่อใช้ในกิจกรรมการตลาดที่หลากหลาย ในบทความนี้ เราจะแนะนำ 7 ประเภทของ Martech ที่สำคัญที่สุด และยกตัวอย่างเครื่องมือที่น่าสนใจในแต่ละประเภท สารบัญบทความ 7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ Martech สำหรับการวางแผนและจัดการ Martech สำหรับการสร้างและจัดเก็บเนื้อหา Martech สำหรับการเข้าถึงและเข้าใจลูกค้า Martech สำหรับการสื่อสารและเชื่อมโยงกับลูกค้า Martech สำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ Martech สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของการขาย Martech สำหรับการวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด 1. Martech สำหรับการวางแผนและจัดการ ประเภทนี้ของ Martech
Read More
4 เทคโนโลยีหลักที่ส่งเสริมความสำเร็จของ SMEs
4 เทคโนโลยีหลักที่ส่งเสริมความสำเร็จของ SMEs การพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากเทคโนโลยีและความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาด้วยกัน ดังนั้นองค์กรที่มีการพัฒนาซอฟต์แวร์ควรที่จะปรับตามเทรนด์เหล่านี้เพื่อคงอยู่ในการแข่งขันและรองรับความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น 1. การใช้งานคลาวด์ (Cloud Computing) คือการให้บริการทางเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้งานทรัพยากรคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต โดยไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลหรือทำงานบนคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในองค์กรหรือบ้านของผู้ใช้เอง องค์กรควรพัฒนาความรู้และทักษะในเรื่องของคลาวด์แก่บุคลากรในองค์กรเพื่อปรับปรุงตัว นอกจากนี้ คลาวด์ยังมีความสามารถในการปรับขนาดและปรับเปลี่ยนการใช้งานทรัพยากรได้ตามความต้องการ ทำให้ผู้ใช้สามารถเสริมความสามารถของระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ หรือลดลงในกรณีที่ไม่ต้องการใช้งานมากนัก นี้เป็นเหตุผลที่คลาวด์มักถูกใช้ในการจัดเก็บข้อมูล, ให้บริการออนไลน์, การทำงานร่วมกับเอกสาร, และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ในรูปแบบของ Software as a Service (SaaS) ตัวอย่างการใช้งานคลาวด์คอมพิวติ้ง: Google Drive และ Dropbox: ทั้งสองเป็นบริการจัดเก็บข้อมูลในคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลด, ดาวน์โหลด, และแชร์ไฟล์ต่าง ๆ ผ่านอินเทอร์เน็ต Google Workspace (เดิมชื่อ G Suite): นอกจากการให้บริการที่เกี่ยวกับเอกสาร สเปรดชีต
Read More