7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้
Martech คืออะไร? Martech คือการผสมผสานของการตลาดและเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้นักธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น มีหลายประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้ เพื่อใช้ในกิจกรรมการตลาดที่หลากหลาย ในบทความนี้ เราจะแนะนำ 7 ประเภทของ Martech ที่สำคัญที่สุด และยกตัวอย่างเครื่องมือที่น่าสนใจในแต่ละประเภท
สารบัญบทความ 7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้
1. Martech สำหรับการวางแผนและจัดการ
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถวางแผน จัดการ และติดตามความก้าวหน้าของโครงการการตลาดได้ ไม่ว่าจะเป็นการจัดทำแคมเปญ การจัดงบประมาณ หรือการประเมินผล การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถทำงานได้อย่างมีระบบ มีประสิทธิภาพ และมีความโปร่งใส
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Asana เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการโครงการ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างงาน กำหนดระยะเวลา และมอบหมายหน้าที่ให้กับสมาชิกในทีมได้
– Allocadia เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการงบประมาณการตลาด ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถวางแผน ติดตาม และปรับปรุงงบประมาณได้อย่างง่ายดาย
– HubSpot เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการแคมเปญการตลาด ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้าง ปรับแต่ง และวัดผลแคมเปญได้ในหนึ่งแพลตฟอร์มเดียว
2. Martech สำหรับการสร้างและจัดเก็บเนื้อหา
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้าง จัดเก็บ และจัดการเนื้อหาที่ใช้ในกิจกรรมการตลาดได้ เนื้อหาที่ว่านี้อาจเป็นข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเสียง การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ มีคุณภาพ และเหมาะสมกับเป้าหมาย
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Canva เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างรูปภาพ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างรูปภาพที่สวยงาม มีสไตล์ และเข้ากับแบรนด์ได้
– Lumen5 เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างวิดีโอ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างวิดีโอที่น่าสนใจ มีประสิทธิผล และเหมาะสมกับแพลตฟอร์มต่างๆได้
– WordPress เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างเว็บไซต์ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างเว็บไซต์ที่มีความเป็นมืออาชีพ มีความปลอดภัย และมีความยืดหยุ่นได้
3. Martech สำหรับการเข้าถึงและเข้าใจลูกค้า
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเข้าถึง รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลพื้นฐาน ข้อมูลพฤติกรรม หรือข้อมูลความสนใจ การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดได้
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Google Analytics เป็นเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเห็นว่าลูกค้ามาจากที่ไหน ใช้เวลาเท่าไหร่ และสนใจเนื้อหาอะไรบนเว็บไซต์
– SurveyMonkey เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดการแบบสอบถาม ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสอบถามความคิดเห็น ความพึงพอใจ และความต้องการของลูกค้าได้
– Segment เป็นเครื่องมือสำหรับการรวบรวมและจัดการข้อมูลลูกค้าจากแหล่งต่างๆ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่ครบถ้วน และสามารถนำข้อมูลไปใช้กับเครื่องมืออื่นๆได้
4. Martech สำหรับการสื่อสารและเชื่อมโยงกับลูกค้า
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสื่อสารและเชื่อมโยงกับลูกค้าได้ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย แชทบอท หรือเว็บไซต์ การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ส่งข้อความที่เหมาะสม และเพิ่มโอกาสในการแปลงลูกค้า
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Mailchimp เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและส่งอีเมลการตลาด ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างอีเมลที่น่าสนใจ มีความส่วนบุคคล และเข้าถึงลูกค้าได้
– Hootsuite เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถโพสต์ เห็น และตอบกลับข้อความจากลูกค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆได้
– Drift เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดการแชทบอท ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าบนเว็บไซต์ได้ ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถาม แนะนำผลิตภัณฑ์ หรือนำไปสู่การซื้อขาย
5. Martech สำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ได้ เช่น การเพิ่มความเร็ว การปรับปรุงการออกแบบ การทดสอบและปรับปรุงเนื้อหา หรือการเพิ่มความปลอดภัย การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์การใช้งานที่ดี มีการเข้าชมที่สูง และมีการแปลงลูกค้าที่มากขึ้น
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Cloudflare เป็นเครื่องมือสำหรับการเพิ่มความเร็วและความปลอดภัยของเว็บไซต์ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถลดเวลาโหลด ป้องกันการโจมตี และเพิ่มความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ได้
– Unbounce เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและทดสอบหน้าเว็บที่มีเป้าหมายการแปลงลูกค้า ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างหน้าเว็บที่น่าสนใจ มีการเรียกใช้การกระทำ และเหมาะสมกับลูกค้าได้
– Optimizely เป็นเครื่องมือสำหรับการทดสอบและปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถทดลองเปลี่ยนแปลงเนื้อหา รูปแบบ หรือการออกแบบ และเห็นผลที่มีต่อการแปลงลูกค้าได้
6. Martech สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของการขาย
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการขายได้ เช่น การสร้างและจัดการฐานข้อมูลลูกค้า การสร้างและส่งใบเสนอราคา การติดตามและปิดการขาย หรือการสร้างและจัดการสัญญา การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถสนับสนุนทีมขายได้ และเพิ่มรายได้จากการขายได้
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Salesforce เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างและจัดการฐานข้อมูลลูกค้า ติดตามการติดต่อ และส่งข้อมูลไปยังทีมขายได้
– PandaDoc เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและส่งใบเสนอราคา ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างใบเสนอราคาที่มีความเป็นมืออาชีพ มีการเรียกใช้การกระทำ และสามารถติดตามสถานะได้
– DocuSign เป็นเครื่องมือสำหรับการสร้างและจัดการสัญญา ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถสร้างสัญญาที่มีความถูกต้อง มีการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ และสามารถเก็บเอกสารได้
7. Martech สำหรับการวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด
ประเภทนี้ของ Martech ช่วยให้นักธุรกิจสามารถวัดผลและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดได้ เช่น การวัดผลการใช้งานเว็บไซต์ การวัดผลการแปลงลูกค้า การวัดผลการส่งอีเมล หรือการวัดผลการโพสต์โซเชียลมีเดีย การใช้เครื่องมือในประเภทนี้จะช่วยให้นักธุรกิจสามารถเห็นความสำเร็จของกิจกรรมการตลาด และสามารถปรับปรุงและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้
ตัวอย่างเครื่องมือในประเภทนี้ได้แก่
– Google Search Console เป็นเครื่องมือสำหรับการวัดผลการใช้งานเว็บไซต์ ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเห็นว่าเว็บไซต์ของตนเองมีการแสดงผลบน Google อย่างไร มีการคลิก การเข้าชม และการแปลงลูกค้าเท่าไหร่
– Hotjar เป็นเครื่องมือสำหรับการวัดผลการแปลงลูกค้า ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเห็นว่าลูกค้ามีการใช้งานเว็บไซต์อย่างไร โดยใช้เครื่องมือเช่น แผนที่ความร้อน วิดีโอการใช้งาน หรือแบบสอบถาม
– Mailchimp เป็นเครื่องมือสำหรับการวัดผลการส่งอีเมล ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเห็นว่าอีเมลของตนเองมีการเปิด การคลิก การสมัคร หรือการยกเลิกการสมาชิกเท่าไหร่
– Hootsuite เป็นเครื่องมือสำหรับการวัดผลการโพสต์โซเชียลมีเดีย ที่ช่วยให้นักธุรกิจสามารถเห็นว่าโพสต์ของตนเองมีการเข้าชม การไลค์ การแชร์ หรือการแสดงความคิดเห็นเท่าไหร่
เยี่ยมมากค่ะ คุณได้รู้จักกับ 7 ประเภทของ Martech ที่นักธุรกิจควรรู้แล้ว หากคุณต้องการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ในกิจกรรมการตลาดของคุณ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
บริษัท North Space Digital เป็นบริษัท Software House ที่มีความเชี่ยวชาญในการสร้างและจัดการเว็บไซต์ อีเมล แชทบอท และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Martech คุณสามารถเชื่อมต่อกับเราได้ผ่าน North Space Digital ของเรา และขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีในการตลาดได้
เราพร้อมที่จะช่วยคุณให้เห็นผลจากการใช้ Martech ในการตลาดของคุณ
อย่ารอช้า ติดต่อเราได้เลยที่ North Space Digital ของเรา และเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุดค่ะ 😊
Comments are closed